Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

UK ETA Service Österreich ist ein privater und unabhängiger Unterstützungsservice für Anträge auf eine britische Electronic Travel Authorisation (ETA). Wir sind nicht Teil von GOV.UK, der britischen Regierung, des Home Office oder einer anderen Behörde.

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@uketaservice.eu.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Rahmen eines Auftrags können wir insbesondere Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Passdaten, erforderliche Antworten zum ETA-Antrag, Pass- und Gesichtsbilder, Zahlungsreferenzen sowie Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice verarbeiten.

Zusätzlich können technisch notwendige Daten zur Sicherheit, Missbrauchsprävention und zum Betrieb der Website verarbeitet werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre Daten zur Durchführung des beauftragten Services, zur Prüfung der übermittelten Angaben und Bilder, zur Vorbereitung und Bearbeitung des ETA-Antrags, für notwendige Rückfragen, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Je nach Verarbeitung beruht diese auf der Vertragserfüllung, einer gesetzlichen Verpflichtung, einem berechtigten Interesse an einem sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb oder – soweit erforderlich – auf Ihrer Einwilligung.

4. Technische Prüfung von Bildern

Pass- und Gesichtsbilder können technisch geprüft werden, um erkennbare Qualitätsprobleme wie starke Unschärfe, schlechte Lesbarkeit, ungünstigen Bildausschnitt oder starke Spiegelungen festzustellen.

Für bestimmte technische Prüfungen kann ein Bild vorübergehend an einen Anbieter künstlicher Intelligenz, einschließlich OpenAI, übermittelt werden. Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden dabei nicht als Formulardaten zur Bildprüfung übermittelt.

Diese Prüfung dient nicht der biometrischen Identifizierung, Gesichtserkennung oder Echtheitsprüfung eines Reisepasses und entscheidet nicht über die ETA. Die endgültige Entscheidung liegt ausschließlich bei den britischen Behörden.

5. Zahlungen

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister einschließlich Stripe verarbeitet. Wir erhalten nicht Ihre vollständigen Karten- oder Zugangsdaten, sondern nur die zur Zuordnung und Abwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen und Referenzen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Zahlungsbereich angezeigt und können für Österreich insbesondere Karte, PayPal und EPS umfassen.

6. Empfänger und Dienstleister

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Erbringung, Absicherung oder Verwaltung des Services erforderlich ist, beispielsweise an Hosting-, Zahlungs-, E-Mail-, Sicherheits- oder technische Dienstleister sowie an die für den ETA-Antrag zuständigen britischen Stellen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7. Übermittlungen außerhalb des EWR

Für die Durchführung des Services können Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, insbesondere in das Vereinigte Königreich oder die Vereinigten Staaten. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Schutzmechanismen oder anwendbarer Angemessenheitsbeschlüsse.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung des Auftrags, Kundenbetreuung, Sicherheit, Buchhaltung, die Bearbeitung möglicher Beschwerden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Besonders sensible Dateien wie Pass- und Gesichtsbilder werden nicht länger als für den jeweiligen Zweck erforderlich gespeichert.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

10. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO und des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@uketaservice.eu. Vor der Herausgabe oder Änderung sensibler Daten können wir angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

11. Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der für Ihre Situation zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Service, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.